Birisi telefonundan "yakınımdaki kuaför" ya da "Antalya web tasarım" diye aradığında, sonuçların en üstünde bir harita ve altında üç işletme görür. Buraya çıkan işletmeler, sitesi olsun olmasın, aramaların büyük kısmını toplar. Bu alanda görünmenin yolu Google İşletme Profili açmaktır ve tamamen ücretsizdir.
Bu yazıda profili baştan sona nasıl açacağınızı, hangi bilgileri nasıl gireceğinizi ve doğrulama adımında nelere dikkat etmeniz gerektiğini anlatıyoruz. Adımları kendi profilimizi açarken izlediğimiz sırayla yazdık.
Kısa yanıt: business.google.com adresine Google hesabınızla girin, işletme adınızı ve kategorinizi seçin, müşteri ağırlayıp ağırlamadığınızı belirtin, telefon ve web sitenizi ekleyin, ardından Google'ın istediği doğrulamayı (çoğunlukla kısa bir video) tamamlayın. İnceleme birkaç gün sürer.
Başlamadan önce hazırlayın
İşlem 10-15 dakika sürer. Şunlar elinizin altında olsun:
- İşletmeyi yönetecek Google hesabı. Kişisel hesabınız olabilir; ileride ekip arkadaşlarınızı yönetici olarak ekleyebilirsiniz.
- İşletme adı, tabeladaki ya da faturadaki haliyle.
- Telefon numarası ve varsa web sitesi adresi.
- Çalışma saatleri.
- Logo ve birkaç gerçek fotoğraf (iş yeri, ürünler, yaptığınız işler).
Adım adım profil açma
1. İşletme adını girin
business.google.com adresine girin ve işletmenizin adını yazın. Aynı adla kayıtlı bir işletme çıkarsa bu sizin olabilir; "sahiplik talep et" yolunu izleyin. Çıkmazsa "Bu ada sahip bir işletme oluşturun" seçeneğini seçin.
Adı gerçek marka adınız olarak yazın. "Ayşe Kuaför Antalya En İyi Saç Boyama" gibi anahtar kelime eklemek Google kurallarına aykırıdır ve profilin askıya alınmasına yol açabilir.
2. Ana kategoriyi dikkatle seçin
Kategori, profilinizin hangi aramalarda çıkacağını en çok etkileyen alandır. Sizi en iyi anlatan tek bir ana kategori seçin: "Kuaför", "Diş Kliniği", "Restoran", "Reklam Ajansı" gibi. Diğer hizmetlerinizi profil açıldıktan sonra ek kategori olarak ekleyebilirsiniz.
3. Müşteriler size geliyor mu?
Google, müşterilerin ziyaret edebileceği bir adresiniz olup olmadığını sorar:
- Dükkanınız, ofisiniz ya da salonunuz varsa "Evet" deyin ve adresi girin. Haritada raptiye olarak görünürsünüz.
- Evden çalışıyorsanız ya da müşteriye siz gidiyorsanız "Hayır" deyin ve hizmet verdiğiniz bölgeyi seçin (ör. Antalya). Bu durumda adresiniz herkese açık gösterilmez; doğrulama için yine de girmeniz istenir ama gizli kalır.
4. İletişim bilgileri
Telefon ve web sitenizi girin. Buradaki bilgiler sitenizdeki, sosyal medyanızdaki ve diğer rehberlerdeki bilgilerle birebir aynı olmalı. Google, adın, adresin ve telefonun her yerde tutarlı olmasını güven sinyali olarak değerlendirir.
5. Doğrulama
Profil oluşturulduktan sonra Google, işletmenin gerçekten var olduğunu ve onu sizin yönettiğinizi doğrulamak ister. Günümüzde en sık istenen yöntem video doğrulamasıdır. Kodlu mektup ya da telefon gibi yöntemler de çıkabilir.
Video doğrulaması nasıl çekilir?
Videonun amacı üç şeyi göstermektir: işletme bu bölgede, işletme gerçekten var ve onu siz yönetiyorsunuz.
- Konum: Binanın dışında başlayın. Kapı numarasını, varsa sokak adı tabelasını ve çevreyi (köşe, karşı binalar, yakındaki dükkanlar) gösterin.
- İşletme: İçeri girin; tabelanızı, ürünlerinizi, çalışma alanınızı, ekipmanınızı gösterin. Evden çalışıyorsanız çalışma masanız ve bilgisayarınız yeterlidir.
- Yönetim: Yalnızca işletme sahibinin erişebileceği bir şey gösterin: kasayı açmak, deponun anahtarı, ya da bilgisayarda işletmenizin yönetim paneli.
Videoyu tek parça çekin; kesmeyin, filtre ya da müzik eklemeyin. Gün ışığında çekmek, tabelaların okunmasını kolaylaştırır. Bir dakika civarı yeterlidir.
Profil açıldıktan sonra yapılacaklar
Doğrulama beklenirken ve sonrasında profili mümkün olduğunca eksiksiz doldurun. Boş alan bırakmayın:
- Açıklama: 750 karaktere kadar. Ne yaptığınızı, nerede hizmet verdiğinizi ve sizi farklı kılan şeyi sade bir dille yazın. Bağlantı ve telefon eklemeyin.
- Çalışma saatleri: Bayram ve tatil günleri için özel saatler girin.
- Hizmetler ya da ürünler: Her birine kısa bir açıklama ekleyin.
- Fotoğraflar: Logo, kapak fotoğrafı ve gerçek iş fotoğrafları. Stok fotoğraf yerine kendi fotoğraflarınız daha çok güven verir.
- Yorumlar: Memnun müşterilerinizden yorum isteyin ve gelen her yoruma, olumsuz olanlar dahil, nazikçe yanıt verin.
Sık yapılan hatalar
- İşletme adına anahtar kelime eklemek. Kısa vadede işe yarıyor gibi görünse de profilin askıya alınma riskini artırır.
- Farklı yerlerde farklı telefon ve adres kullanmak. Sitenizde başka, profilde başka numara olması güveni düşürür.
- Doğrulamadan sonra profili unutmak. Düzenli fotoğraf ve gönderi eklenen, yorumlara yanıt verilen profiller daha görünür olur.
- Web sitesi olmadan başlamak. Profil tek başına da işe yarar, ama ziyaretçinin sizi tanıyıp teklif isteyeceği bir sayfa olunca aramadan gelen müşteri çok daha kolay kazanılır.
Sık sorulan sorular
Google İşletme Profili ücretli mi?
Hayır. Profil açmak, doğrulamak ve kullanmak ücretsizdir. Ücretli olan, Google Ads ile profilinizi reklam olarak öne çıkarmaktır; bu isteğe bağlıdır.
Evden çalışıyorum, adresim görünür mü?
Hayır. Müşteri ağırlamadığınızı belirtip hizmet bölgesi seçerseniz adresiniz yalnızca doğrulama için kullanılır, herkese açık gösterilmez.
Doğrulama ne kadar sürer?
Video gönderildikten sonra inceleme genellikle birkaç gün sürer. Google bu sürenin 5 güne kadar çıkabileceğini belirtir. Reddedilirse videoyu yeniden çekip gönderebilirsiniz.
Profilim neden haritada çıkmıyor?
En sık sebep doğrulamanın tamamlanmamış olmasıdır. Doğrulandıktan sonra da sıralama; kategoriye, aranan yere uzaklığa, profilin doluluğuna ve yorumlara göre zamanla oluşur.
Profilinizi birlikte kuralım
İşletme Profili, web sitesi ve yerel arama birlikte çalışınca en iyi sonucu verir. Antalya'daki işletmeler için web sitesini, Google İşletme Profili bağlantılarını ve temel SEO ayarlarını birlikte kuruyoruz. Paketlerimizi Paketler sayfasında, yerel çalışmamızı Antalya web tasarım sayfasında inceleyebilir ya da bize yazabilirsiniz.