Web sitesi yaptırmak, bir kez karar verip yıllarca birlikte yaşadığınız bir yatırımdır. Yanlış kurulan bir site; yavaş açılır, Google'da görünmez, değiştirilmesi zordur ve sonunda yeniden yaptırılır. Bu yazıda, teklif almadan önce bilmeniz ve sözleşme imzalamadan önce sormanız gereken 12 maddeyi sırayla anlatıyoruz.
Bu yazıyı nasıl kullanmalı? Her maddenin sonunda "sorun" diye başlayan bir cümle var. Görüştüğünüz ajansa ya da serbest çalışana bu soruları sorun ve yanıtları yazılı isteyin.
Başlamadan önce
1. Sitenin tek bir işi olsun
"Kurumsal görünmek" bir hedef değildir. Siteniz telefonla aranmak mı, form doldurulmak mı, online satış mı, randevu almak mı için var? Ana hedef belli olunca sayfa yapısı, tasarım ve hatta fiyat netleşir.
Sorun: "Bu sitenin başarısını neyle ölçeceğiz?"
2. İçerikleri baştan hazırlayın
Projeleri en çok geciktiren şey tasarım ya da kod değil, eksik içeriktir. Logo (mümkünse vektör formatında: SVG, AI ya da PDF), hizmet açıklamaları, hakkımızda metni, iletişim bilgileri ve kaliteli fotoğraflar hazır olursa süreç haftalarca kısalır.
Sorun: "İçerikleri nasıl ve nereye göndereceğim, eksik olanlarda yardımcı oluyor musunuz?"
Sahiplik ve sözleşme
3. Alan adı sizin adınıza kayıtlı olmalı
En sık yaşanan sorun budur: alan adı ajansın hesabında kayıtlıdır ve ayrılmak istediğinizde adresinizi geri almakta zorlanırsınız. Alan adının kayıt sahibi (registrant) siz ya da şirketiniz olmalıdır.
Sorun: "Alan adı kimin adına kaydedilecek, yönetim şifresi bende olacak mı?"
4. Kaynak kod ve hesaplar size teslim edilmeli
Site dosyaları, tasarım dosyaları, yönetim paneli ve Google Analytics gibi hesapların sahibi siz olmalısınız. Ajansla yollarınız ayrılsa bile sitenizi başka birine taşıyabilmelisiniz.
Sorun: "İş bitince kaynak kod ve tüm hesaplar bana teslim ediliyor mu?"
5. Kapsam, süre ve ödeme yazılı olmalı
Kaç sayfa, hangi özellikler, kaç tur değişiklik hakkı, teslim tarihi ve ödeme planı yazılı bir teklifte ya da sözleşmede yer almalı. "Sonra konuşuruz" denen her konu ileride ek ücrete dönüşebilir.
Sorun: "Kaç tur değişiklik hakkım var ve kapsam dışı istekler nasıl ücretlendiriliyor?"
Teknik temel
6. Telefonda kusursuz çalışmalı
Ziyaretçilerinizin büyük bölümü sitenize telefondan girer. Tasarım yalnız masaüstünde onaylanmamalı; menü, formlar, düğmeler ve tablolar telefonda da rahat kullanılmalıdır. Google da siteleri öncelikle mobil sürümlerine göre değerlendirir.
Sorun: "Tasarımı telefon görünümüyle birlikte onaylayabilir miyim?"
7. Hızlı açılmalı
Yavaş site ziyaretçi kaybettirir ve sıralamaları olumsuz etkiler. Google'ın sayfa deneyimi ölçütlerine (Core Web Vitals) göre iyi bir sayfada en büyük içerik 2,5 saniye içinde görünmeli (LCP), tıklamalara 200 milisaniye içinde tepki verilmeli (INP) ve sayfa yüklenirken öğeler yerinden kaymamalıdır (CLS 0,1'in altında). Bu değerleri Google'ın ücretsiz PageSpeed Insights aracıyla kendiniz ölçebilirsiniz.
Sorun: "Yayından önce hız ölçümünü benimle paylaşır mısınız?"
8. SEO temeli yayından önce kurulmalı
Her sayfanın kendine özgü başlığı ve açıklaması, düzgün başlık yapısı (H1, H2), site haritası, okunabilir adresler (ör. /hizmetler/web-gelistirme/) ve Google Search Console kaydı yayın gününde hazır olmalıdır. Mevcut bir siteyi yeniliyorsanız eski adreslerin yenilerine yönlendirilmesi (301) şarttır; aksi halde yıllardır kazandığınız sıralamaları kaybedebilirsiniz.
Sorun: "Search Console kurulumu ve eski adres yönlendirmeleri işin içinde mi?"
9. Güvenlik ve yedekleme
Adres çubuğunda kilit simgesi (SSL) olmalı, yazılım ve eklentiler güncel tutulmalı, düzenli yedek alınmalıdır. Bunlar yayından sonra kimin sorumluluğunda, baştan konuşun.
Sorun: "Güncellemeleri ve yedeklemeyi kim, ne sıklıkla yapacak?"
Yasal gereklilikler
10. KVKK, çerez ve gizlilik metinleri
Sitenizde iletişim formu varsa kişisel veri topluyorsunuz demektir. 6698 sayılı KVKK kapsamında aydınlatma metni, gizlilik politikası ve çerez politikası bulunmalıdır. Analiz ya da reklam çerezi kullanılıyorsa ziyaretçiden onay alınmalı; "Reddet" seçeneği "Kabul et" kadar kolay olmalıdır.
Sorun: "Yasal sayfalar ve çerez onayı fiyata dahil mi?"
11. E-ticarette ek yükümlülükler
Online satış yapacaksanız mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve teslimat koşulları sitede yer almalı; ETBİS kaydı yapılmalıdır. Ticari e-posta ya da SMS gönderecekseniz onay alınmalı ve İYS'ye (İleti Yönetim Sistemi) kayıt olunmalıdır.
Sorun: "Yasal sayfaların taslaklarını siz mi hazırlıyorsunuz?"
Yayından sonra
12. Sitenin büyümesi planlanmalı
Site yayına girdiğinde iş bitmez, başlar. Analiz kurulumu sayesinde hangi sayfanın ilgi gördüğünü, ziyaretçilerin nereden geldiğini ve kaçının talebe dönüştüğünü izlersiniz. Bu verilerle sayfaları iyileştirmek, blog yazmak ya da reklamla trafik getirmek mümkün olur.
Sorun: "Yayından sonra ilk dönemde hata desteği var mı, bakım nasıl ücretlendiriliyor?"
Özet: sözleşmeden önce 12 soru
- Bu sitenin başarısını neyle ölçeceğiz?
- İçerikleri nasıl göndereceğim?
- Alan adı kimin adına kaydedilecek?
- Kaynak kod ve hesaplar bana teslim ediliyor mu?
- Kaç tur değişiklik hakkım var?
- Telefon görünümünü de onaylayabilecek miyim?
- Hız ölçümünü paylaşır mısınız?
- Search Console ve yönlendirmeler dahil mi?
- Güncelleme ve yedekleme kimde?
- KVKK ve çerez metinleri dahil mi?
- E-ticaret yasal sayfaları hazırlanıyor mu?
- Yayından sonra destek ve bakım nasıl?
Bütçe tarafını merak ediyorsanız web sitesi fiyatları rehberimizde fiyatı belirleyen etkenleri ve yıllık giderleri anlattık.
Sık sorulan sorular
Web sitesi yaptırmak için hangi belgeler gerekir?
Kurumsal bir site için genelde belge gerekmez; logo, metinler ve fotoğraflar yeterlidir. Alan adı alırken kimlik ya da şirket bilgileri istenir. E-ticaret yapacaksanız şirket, vergi ve banka bilgileriniz ile yasal metinler için gereken bilgiler gerekir.
.com mu almalıyım, .com.tr mi?
Türkiye'de hizmet veriyorsanız .com.tr güven verir ve artık belge istenmeden alınabilir. Uluslararası hedefiniz varsa .com tercih edilir. Mümkünse ikisini birden alıp birini diğerine yönlendirmek iyi bir yoldur.
Web sitemi kendim güncelleyebilir miyim?
Siteye içerik yönetim paneli kurulduysa evet. Metin, fotoğraf, duyuru ve blog yazılarını teknik bilgi gerekmeden değiştirebilirsiniz. Teklif alırken bunun dahil olup olmadığını sorun.
Web tasarım firması seçerken nelere bakmalıyım?
Gerçek ve canlı işlerine, teklifinin ne kadar ayrıntılı olduğuna, sahipliğin size bırakılıp bırakılmadığına ve iletişimin ne kadar açık olduğuna bakın. Yalnız fiyata göre seçim yapmak çoğu zaman pahalıya mal olur.
Bu listedeki her maddeyi baştan karşılayan bir site için web geliştirme hizmetimizi inceleyebilir, hazır başlamak isterseniz temalarımıza göz atabilirsiniz.